Acceso al Servicio
El usuario tendrá acceso al servicio de pago online para realizar la matrícula a rivun curso, el pago de una cuota o la reserva de una plaza desde la página localizada en la sección Servicios – Pago online. En los cursos que no ofrezcan la matriculación online, el usuario contactará con el centro a través del formulario de solicitud de información o por teléfono.
En el caso del pago para una reserva, el usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la matriculación y el pago del curso. Una vez realizado, recibirá una confirmación de la inscripción. Todas las reservas que no hayan sido formalizadas en un plazo de 10 días previos a la realización del curso serán anuladas y el usuario no tendrá derecho a plaza ni derecho de asistencia.
Los pagos online podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual utilizando las tarjetas VISA y MASTERCARD.
Política de Desistimiento y Devolución
Derecho de Desistimiento
Conforme a la normativa española vigente, el usuario tiene derecho a desistir de la inscripción en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de confirmación de la inscripción, sin necesidad de justificación, siempre que el curso no haya comenzado. En caso de que el curso comience antes de los 14 días, el usuario acepta explícitamente renunciar a su derecho de desistimiento al realizar la inscripción y acceder a los contenidos o materiales del curso.
Política de Cancelación y Reembolso por Parte del Usuario
Las cancelaciones deberán informarse por escrito enviando un correo electrónico a info@grupoformat.com. No se aceptarán cancelaciones por ninguna otra vía. En este correo se deben incluir todos los datos de la inscripción, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
- Para cancelaciones recibidas 10 días naturales antes del comienzo del curso, se reembolsará el 90% del importe abonado, excepto la parte correspondiente a la matrícula. Si se hubiera entregado algún material al usuario, este deberá devolverlo en buen estado. De no ser así, el reembolso será del 50% del importe abonado, sin incluir la matrícula.
- Cancelaciones con menos de 10 días naturales de anticipación no tendrán derecho a devolución.
Inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos del curso no tendrán ningún tipo de devolución.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien realizó el pago.
En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna en concepto de cancelación, a menos que se alegue una causa de fuerza mayor y se aporte documentación justificativa.
Política de Cancelación por Parte del Centro
La organización se reserva el derecho a posponer o cancelar un curso si no hay suficientes inscritos, o si los formadores, por causa mayor justificada, no pudieran asistir. En este caso, se devolverán íntegramente los pagos recibidos por inscripciones, sin posibilidad de ningún tipo de compensación adicional.
Política de Sustitución de Participantes
Si la persona inscrita no puede participar en el curso y avisa con, al menos, 4 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, podrá sustituirse por otra persona. Para ello, primero deberá solicitar el cambio escribiendo a info@grupoformat.com y proporcionando los datos completos del nuevo participante.
Protección de Datos Personales
Los datos recopilados durante el proceso de inscripción y pago serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo se usarán para gestionar la inscripción y, en su caso, para comunicaciones relacionadas con el curso o futuras ofertas formativas, si el usuario consiente. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a info@grupoformat.com.
